Big Deal

Qui sommes nous

 

 

Comment est né Bigdeal.tn ?


Bigdeal.tn ancre son identité à la frontière de trois tendances : le développement du e-commerce, le besoin d’acheter moins cher et l’aspiration à consommer mieux et proche de chez soi.
Devant un large choix de produits ou de services en vente sur le web, l’achat groupé vous permet de :

  •     Acheter rapidement et facilement en ligne
  •     Découvrir ou redécouvrir les bonnes adresses en Tunisie
  •     Vous offrir des expériences uniques que vous n’auriez jamais tentés au prix « initial »
  •     Tester des prestations avant de vous engager (pourquoi pas) à plus long terme (cure minceur, cours de danse, forfait bien être, etc.).

La philosophie BigDeal repose sur trois fondamentaux : local, social et équitable. Nous travaillons en partenariat avec les acteurs du commerce local en proposant toujours aux commerçants des offres équitables et socialement acceptables. Notre approche sur mesure assure aux commerçants la mise en ligne d’offres respectueuses de leur savoir faire, adaptées à leur capacité d’accueil, à leur exigence de service et à l’exigence de qualité de nos membres. 
BigDeal fonctionne comme un city guide quotidien, facile à feuilleter et à s’approprier pour vous rendre la vie facile, variée, tentante, branchée, réconfortante, folle, pratique, ludique, innovante et toujours enrichissante.


Qui sommes-nous ?

 

Lancé en Janvier 2012, BigDeal.tn est le pionnier Tunisien de l’achat groupé . Nous proposons des bons plans à s’offrir ou à offrir : sport, beauté, bien-être, restos, loisirs, shopping, sorties, voyages... Uniquement des bons plans négociés au meilleur prix chez les commerçants de votre ville.

 

L'équipe

 

Un fondateurs, des city-planners, un community manager de talent, une responsable Qualité et Tendances, une équipe de conseillers proche de nos clients et enfin, l’équipe de commerciaux menée par notre very dynamique directeur commercial.

Ils étaient deux. Nous sommes désormais une quarantaine à développer pour vous les offres BigDeal à Tunis, mais aussi Sousse, Nabeul, Hammamet, Monastir et Mahdia et bien plus encore prochainement. Tout cela dans une atmosphère spontanée mais structurée, simple, humainement riche et créativement stimulante. 
BigDeal.tn est basé à Ennasr-Tunis


Notre objectif

 

Vous proposer chaque jour l’opportunité de shopper malin. Tester la dernière technique anticellulite, oser un cours de pole dance, dîner en amoureux , conduire vite en toute liberté, apprendre à cuisiner, acheter vos lunettes solaires de l’été, grimper dans les arbres, vous faire une toile, déguster la vie, faire des économies, faire plaisir à ceux que vous aimez…
Pour cela, nous travaillons beaucoup (!) et selon une philosophie bien établie :servir nos clients comme nous aimerions être servis.
Devant les formidables possibilités et opportunités offertes par l’achat communautaire, nous avons décidé de respecter certaines règles établies et listées dans la Charte BigDeal.tn
Elle se résume en quelques principes simples :

Encourager le commerce de proximité en présentant une offre diversifiée et en négociant des prix et des volumes respectueux et acceptables pour les commerçants.
Vous inviter à participer au développement de la communauté BigDeal.tn en vous incitant à devenir acteur de ce nouveau modèle
Proposer des offres exclusives pour chaque deal mis en ligne : le petit plus, une réduction, un service, une attention qui accompagne le bon plan, favorise et encourage l’instauration de relations durables entre les membres BigDeal et les commerçants
S’assurer d’un contenu renseigné et fiable, fondé sur une ligne éditoriale sobre et identifiable.

 


Nous ne vendons que ce que nous voudrions acheter

 


Négocier des prix exceptionnels pour nos membres est le minimum syndical auquel nous nous engageons. Pour atteindre notre objectif, nous devons vous proposer des produits, des services, des lieux haut de gamme, nouveaux, insolites, toujours qualitatifs. Notre sélection des meilleurs commerçants, les prix que nous négocions pour vous, doivent vous permettre de vous sentir totalement libre de tenter les mille et une expériences nouvelles que nous vous proposons.

J'achète chez BigDeal = je suis un client important pour le commerçant


On entend parfois dire que les clients qui arrivent chez un commerçant avec un coupon de réduction ou un coffret cadeau sont mal ou moins bien reçus que ceux qui ont payé le prix fort. BigDeal propose aux commerçants une façon révolutionnaire de développer leur activité. Notre équipe conçoit, en totale collaboration avec le commerçant, une offre exclusive et sur-mesure dédiée à nos membres. Cette offre est mise en avant auprès de plusieurs milliers de clients potentiels. Le commerçant bénéficie donc d’une exposition unique de sa marque pour faire venir à lui de nouveaux consommateurs. Son objectif doit être de fidéliser les membres BigDeal en leur proposant une offre de qualité. Un membre de la communauté BigDeal est donc un client qui sera traité avec les meilleurs égards, selon la Charte établie entre nous et les commerçants.

 

Soyons clairs : pas de faux Deals

 


Notre mission, puisque nous l’avons acceptée, est de vous faire aimer Bigdeal.tn. Pour cela, nous menons chaque jour une lutte active et méticuleuse contre les faux bons deals, les attrapes neuneus, les petites astérisques de bas de page ou les conditions cachées qui donnent un goût amer à votre expérience client. Nous souhaitons que chaque Deal soit parfaitement satisfaisant, de l’acte d’achat à l’utilisation chez le commerçant. Si quelque chose se passe mal ou vous semble anormale à propos d’un Deal (localisation, qualité de service, etc), nous retournons sur le terrain voir le commerçant pour en comprendre les raisons.

 

Une expérience client unique

 


Chez BigDeal.tn, pas de hot-line qui ne répond pas ou qui vous transfère de poste en poste sans jamais parvenir à joindre un interlocuteur compétent. Pas de semaines entières passées à attendre un mail en réponse à une question… Nous nous engageons à faire toujours ce qu’il faut et rapidement pour que vous soyez bien renseigné et servi.

Vous pouvez nous appeler durant les heures de travail (de 8h30 à 20h00 du lundi au samedi) au 71 168 444