Big Deal

FAQ

Qu'est-ce que BIGDEAL.TN ?
Chaque jour,Bigdeal.tn  vous propose un bon plan original à faire, à voir, à déguster ou à acheter. La garantie que nous donnons aux commerçants de leur envoyer un nombre minimum prédéfini de clients, nous permet d’obtenir des rabais conséquents que vous ne retrouverez nulle part ailleurs. C’est la puissance de l’achat groupé.

Dois-je inscrire un groupe de gens que je connais pour avoir accès au deal du jour ?
Ce n’est pas obligatoire, car les milliers de membres Bigdeal  forment une communauté suffisamment importante pour assurer dans 72H la validation du deal en ligne. N’hésitez pas à partager et diffuser l’offre du jour à vos amis, à votre famille, et à vos friends sur Facebook pour élargir la communauté et profiter ensemble des deals originaux.

J’ai acheté un coupon BIGDEAL. Comment puis-je l’utiliser ?
Une fois le deal est validé, vous recevez un mail de confirmation indiquant que votre commande a bien été prise en compte. Vous trouvez tous les coupons que vous avez achetés dans la rubrique mes commandes. Il vous suffit juste de les imprimer. Les conditions et instructions spécifiques pour leur utilisation sont clairement indiquées sur chaque coupon.

Je ne reçois pas les mails. Que puis-je faire ?
Vous devez  vous s'inscrire sur le site Bigdeal.tn.
Une fois inscrit, Bigdeal vous envoi les newsletter avec les deals en cours


Puis-je acheter un coupon BIGDEAL et l’offrir en cadeau à quelqu’un ? 
Bien sûr. Le coupon Bigdeal est une idée toujours pratique et originale de cadeau. Tous les coupon Bigdeal peuvent être offerts. Si vous souhaitez que nous envoyions directement le coupon cadeau à son bénéficiaire, cochez la case « Je l'offre à un ami » lors de votre paiement.


Mon nom est inscrit sur mon coupon BIGDEAL, êtes vous bien sûr que je peux le donner en cadeau à quelqu’un ?
Oui ! Les coupons Bigdeal sont identifiés par un numéro unique et c’est ce numéro qui fait référence chez le commerçant partenaire et non le nom de l’acheteur puisque ce n’est donc pas toujours le nom du bénéficiaire !


Si je n’utilise pas toute la valeur de mon coupon BIGDEAL en une seule visite, puis-je utiliser le solde lors d’un second passage chez le commerçant ?
Non, à moins que ce ne soit spécifiquement stipulé, vous n’obtiendrez aucun avoir ou monnaie en retour si vous n’utilisez pas l’intégralité de la valeur de votre coupon


Puis-je combiner mon coupon BIGDEAL avec d'autres offres ou promotions ?
Non, à moins que ce ne soit spécifiquement précisé sur votre coupon. En revanche, nous négocions toujours pour vous une exclusivité en plus du deal du jour.


Suis-je débité dès que j'achéte mon deal ?
Oui, si le deal est validé alors le débit de votre commande est immédiat, en revanche, si le deal n'est pas validé alors vous seriez remboursé du montant de votre commande,


BIGDEAL.tn est-il un site sécurisé ?
Tout à fait. Votre numéro de carte de crédit est transmis par un protocole sécurisé SSL . À aucun moment, ces informations ne sont stockées sur nos serveurs.


Si je change d'avis, puis-je retourner mon coupon?
Non, une fois vous achetez votre coupon, nous ne pouvons pas annuler votre commande


Que se passe-t-il si le commerçant de mon coupon BIGDEAL ferme ou fait faillite avant que je n'aie pu l'utiliser ?
Si quelque chose se produit qui rend impossible l’utilisation de votre coupon, nous ferons en sorte que vous soyez remboursé.


Comment puis-je faire passer ma société sur BIGDEAL.TN ?
Pour plus d’informations, envoyez-nous un mail à contact@bigdeal.tn ou appelez-nous au 70 242 800 ou passez en chat direct avec un assistant dans la rubrique "ASSITANCE EN LIGNE" sur le site Bigdeal.tn.